목포시는 지난 2일 부터 4일 까지 3일간 5회 차에 걸쳐 전 직원을 대상으로 공직자 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 조정호 한국웃음치료연구소 대표를 초빙해 ‘인문학적 소양을 갖춘 공직자의 고객만족 마인드 함양’을 주제로 공직자들이 실 생활에서 마주하게 되는 사례와 대응법 등을 위주로 진행됐다.

특히, 행정서비스 본질, 시대와 트랜드 변화에 따른 공무원의 고객만족 서비스 실천, 감동을 주는 행정 서비스 방법 등의 기본적인 내용과 함께 공직자로서 한 발 앞서 지역의 비전을 세우고 발전을 이루는것이 최고의 친절이라는 점을 강조해 직원들의 높은 관심과 호응을 이끌어냈다.

교육에 참가한 공직자들은 한결같이 “내가 실천하는 작은 친절이 시민들에게 행복을 전달한다”며 “친절이 곧 청렴의 밑거름이 된다는 말에 크게 공감했으며 스스로를 되돌아보는 소중한 시간이었다”고 밝혔다.

목포시 관계자는 “이번 교육을 통해 시민에게 웃음과 감성과 감동을 주는 무한 친절행정을 펼치는 계기가 될 것으로 기대한다. 우리 시 모든 공직자는 친절과 청렴을 실천하고, 무엇보다도 일 잘하는 공무원이 되어 시민들의 행복한 삶을 만들어가겠다”고 말했다.

/정소희기자